店舗型不動産はもう懲りた———オンライン接客型不動産サービス「ietty」を使って引っ越しを検討してみる。
実は今年の3月くらいからリアルに引っ越しをしようと考えておりまして。
たまたま公開された直後の良物件に反応して不動産屋に飛び込んだり、折り返しをすると言っていた営業から電話が来なかったり、営業と知り合いだという人づてに別の物件情報を出してもらったりとまぁ色々なことを経験してきたわけですが。
まぁめんどくさい。
ありえないくらいめんどくさいんですよね、これ。
本当に選考していたのか？分譲賃貸の申し込み
それは3月中旬。
Suumoで見た良さげな物件を取り扱っていたのがエイブルさんだったので、物件情報を見たその日にアポを取り店舗へ行かせていただきました。
僕が希望していた物件は分譲マンションらしくオーナーさんが希望者の情報（理由や引っ越し理由、入居希望時期など）を見て選考を行うこと、既に申込をしている方が一組いることの説明を受ける。
先着順ではないとのことだったので申し込みだけ当日済ませたのですが、ここからが酷かった。
- 3日後「ふゆさん、一組目の審査が通るか微妙なので今ふゆさんが一番手で動いてますよ」という謎の期待を持たせる電話が入る
- 結果が出ると話していた10日後に連絡が来ない
- こちらから連絡をしても折り返しがない
- 翌日、もう3日待って欲しい旨の話を聞く（折り返しが来たわけじゃなくこちらから電話して聞けた）
- 3日後、折り返しがないためこちらから掛けるが担当営業が休み（意味不明）
- 事情を伝えると1時間後に携帯番号から折り返しが来る
- 残念ながら一組目で決まったことを聞く
結論から言うと約2週間という時間を無駄にして終わりました。
正直ここまで来ると選考の詳細内容なんてどうでも良くて、
「折り返しすると言ったのなら折り返しを入れる」ことや「約束した期日に回答が間に合わないならその旨だけでも連絡する」ことがしっかり行われなかったことにただただ失望した、という感じ。
何か専門的なスキルが必要なわけでもなく、何なら子供でもやれるようなことが何故できないのか理解できなかった。
また、募集を終了しているのに掲載終了するのを忘れてずっと掲載し続けていたり、管理費や共益費が「-」となっていても実際はいくらか貰っていることがあったりと、Suumoなどに掲載されている物件の情報はあくまで広告なのでその物件の管理会社の裁量によるところが大きいようです。
結局最新の情報を得るためにはその物件を仲介している不動産屋へ連絡しなければならない。
ただ、今回の一件でかなり懲りたので店舗型の仲介業者とゼロから調整を始めるのは億劫過ぎる。
とは言え引っ越しは早めにやってしまいたい……。
何かいいサービスないかなぁなんて思っていた矢先、突如蘇る記憶。
そういえばどこかで「チャット完結の不動産サービス」について書かれた記事を読んだな…。
ちょろっと調べてみるとありました。
その名も「ietty」（イエッティ）。
話がスムーズな上に最新情報がすぐ手に入るietty
僕がiettyに登録をしたのは昨日のことなのですが、結論から言うと既に複数ある希望物件の内覧日程が決まりました。
なんだこのサービスは。
早い。早すぎる。
利用の流れとしては、
- 新規登録
- AIによる初期ヒアリングがスタート
- チャットで希望条件などを送信
- 条件に見合った物件がばんばん送られてくる
という感じ。
そうこうしている内に担当者の方が付いてくれて、より詳細な条件や引っ越し予定日、引っ越し理由について丁寧にヒアリングしてくれます。
何より凄いと思ったのは、他社情報掲載サイトや町の不動産屋で紹介されている物件についても情報を送ると最新の物件内容を返してくれること。
希望する物件の最新情報がわかるとこちらのアプローチも変わってくるので、このサービスには本当に助かってます。
後は提案される物件を「興味なし」「お気に入り」「内覧希望」に振り分けるだけ。
不明点や追加の条件はチャットで担当者の方とやり取りをすれば良い。
折り返し電話を待つ必要も、こちから掛けなおす必要もない。
内覧の日程調整もこの1ターンだけで終わり。
…………。
まだ実際に引っ越しまでこぎ着けたわけではないのですが。
現段階で、最初からiettyを使っていれば良かったとすら思えるサービス品質なのは間違いない。
加えてiettyはアプリ版も存在するのでPCがない環境でも同じようなやり取りができる。
何これ。最高かよ。
対応エリアについて
良い所尽くしなiettyですが、もちろん課題点もあります。
2018年4月現在、対応エリアは首都圏（東京都、埼玉県、千葉県、神奈川県）および関西（大阪府、兵庫県）のみ、ということです。
これから続々と全国に進出すると思いますが、現段階だと上記対応エリア以外で探そうとしている方は利用できないサービスになりますね。
僕は埼玉県を引っ越し先に検討しているので丁度良かった、というところ。
というわけで4/22（日）は早速内覧に行ってきます。
ではまた次回っ。